Vše o nákupu & FAQ

Co vás zajímá?

  • VG vás nikdy nezklame - do pohodlných, přizpůsobivých šatů z kvalitního českého materiálu se zamilujete a v šatníku vám zůstanou navždy!
  • Střihy šatů vymýšlíme s láskou a péčí tak, aby ženám během těhotenství co nejvíce slušely a aby se v nich nastávající maminky cítily krásné.
  • Nákup u VG je bez rizika - pokud vám šaty nesedí, obratem je můžete vyměnit nebo vrátit. Stačí se nám ozvat, pošleme kurýra a při vrácení vám platbu vrátíme včetně poštovného směrem k vám.
  • Nákupem u VG podpoříte český start-up, který postavila na nohy během mateřské dovolené jedna maminka, které na trhu chybělo krásné a pohodlné těhotenské oblečení.

Děkujeme za váš nákup, velice si vaší přízně vážíme!

Doprava, platba, vyzvednutí a bankovní spojení

Zásilky v rámci ČR zasíláme kurýrní službou DPD.

  • Cena dopravy u platby kartou nebo převodem je 105 Kč; doba dodání 2-3 dny po přijetí objednávky
  • Cena doručení na dobírku je 140 Kč, doda dodání 2-3 dny
  • Dopravu na Slovensko zajišťujeme přes UPS, cena dopravy je 9 EUR; doba dodání 5-6 dnů po přijetí objednávky.

Při objednávce zboží nad 2000 Kč doprava v rámci ČR zdarma.

Způsoby platby

  • Bankovní převod - klasická platba bankovním převodem. V potvrzení objednávky obdržíte potřebné informace k dokončení platby.
  • Dobírka – platba kartou či v hotovosi při doručení kurýrem (platí pro ČR i SR).
  • On line platba / platba kartou - bezpečný a rychlý způsob elektronického převodu pomocí GoPay. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na stránku vybraného způsobu online platby. Zaúčtování platby probíhá v horizontu několika sekund. Za platby kartou Vám neúčtujeme žádné poplatky (platí pro ČR i SR). Připravujeme se na EET, karty budeme přijímat i po 1.3. 2017


Možnost osobního vyzvednutí

Svou objednávku si můžete vyzvednout na následujicích místech:

  • Sídlo Victoria Grace na adrese Nádražní 195, Mnichovice-Božkov, 25164. Předem se s námi určitě na vyzvednutí domluvte na tel. 604533137 nebo na info@victoriagrace.cz
  • Praha 4 na Chodov (ulice V Parku 2308, cca 5 min od metra Chodov). Předem se s námi určitě na vyzvednutí domluvte na tel. 604533137 nebo na info@victoriagrace.cz

Bankovní spojení

  • Číslo účtu: 2400396015/2010 (FIO BANKA)
  • Variabilní symbol: číslo objednávky
  • IBAN: CZ1120100000002400396015
  • SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX

Jak zboží vyměnit nebo vrátit? 

Pokud Vám zboží zakoupené na e-shopu z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, žádný strach - máte možnost ho během 30 dnů vrátit nebo vyměnit. Kontaktujte nás na emailu info@victoriagrace.cz nebo na telefonu 604 533 137, vše spolu vyřešíme. Pro zásilku pošleme na naše náklady kurýra DPD - zboží stačí jen pečlivě zabalit, kurýr přinese štítek s adresou. 

V případě vrácení zboží uveďte číso objednávky, adresu a kontaktní údaje, kde má kurýr balíček vyzvednout. Uveďte také číslo účtu, na který si přejete poslat zpět platbu. Do 7-10 dní po tom, co obdržíme vrácené zboží, můžete očekávat platbu za zboží včetně poštovného směrem k vám na vašem účtě. 

V případě výměny zboží uveďte číso objednávky, typ a velikost zboží, které chcete zaslat. Pokud má být vyměněné zboží ve vyšší hodnotě, pošleme Vám informaci ohledně doplatku; pokud bude zboží v nižší hodnotě, přeplatek vám vrátíme na vámi uvedený účet. Poštovné v rámci výměny zboží je zdarma, nakupujete u nás tak bez rizika!

Podmínky pro vrácení a výměnu zboží
Zboží nesmí jevit známky opotřebení, používání a praní, nesmí zapáchat cigaretovým kouřem, parfémy ani ničím jiným.

Praní
Šaty a trička, které nemají krajku ani flitry, můžete prát v pračce. Perte je však na jemné programy, ideální je teplota 30°C, 600 otáček při ždímání. Výrazně větší počet otáček při ždímání může polámat vlákna a šaty/trička pak budou vypadat zmuchlaně. Po vyprání pověste šaty/trička na ramínko a nechte uschnout. 

Vázačky do pračky nedávejte, perte je jen v ruce, sušte naležato, žehlete přes plenu nebo utěrku. 

Šaty s krajkou nebo flitry a kabáty svěřte do péče čistírny. 

Prací prostředky
Volte velmi pečlivě prací prostředky, které na oblečení VG používáte. Na barevné oblečení nepoužívejte prostředky na bílé prádlo - může to způsobit vyblednutí barvy nebo barevné skvrny. Pokud máte vícebarevné šaty, kde je použitá i bílá barva, používejte prací prostředek na barevné prádlo.

Žehlení
Šaty i trička žehlete z rubové strany na střední teplotu. Nejšetrnější variantou žehlení je pára, která prodlouží životnost vašich oblíbených kousků. 

Sušička
Sušičku nedoporučujeme, velmi urychlí stárnutí materiálu a způsobí vyblednutí barev. 

Jak Objednat vázačku navíc?
K šatům je možné si vybrat více vázaček. Při objednání šatů si kromě velikosti šatů vybíráte také typ a barvu první vázačky. Pokud chcte vázaček více, jděte do kategorie Doplňky, kde vyberete vázačku další.

Jaký je rozdíl mezi úpletovou a saténovou vázačkou?
Úpletová vázačka je z totožného materiálu jako jsou šaty, jedná se o viskózu a elastan. Úpletová vázačka je pružná, hodí se na celodenní nošení. 
Saténová vázačka je ušitá ze saténu, není pružná. Satén se díky svému lesku hodí ke svátečním a společenským akcím.

Jak o vázačku pečovat?
Vázačky perte v ruce, nedávejte je do pračky. Po vyprání především úpletové vázačky nechte sušit naležato. Žehlete přes vrstvu látky (použijte například plenku nebo utěrku). 

Jak vázačku vázat?
Návod na vázání vázaček najdte na YouTube


Nenašli jste, co jste hledali? Napište nám, ozveme se obratem!

VICTORIA GRACE

PROHLÉDNOUT ŠATY

Přidáno do košíku

Pokračovat v nákupu Objednat

Každý den trochu jiné šaty. Pořiďte si více vázaček a úžíjte si jejich pestrost